Ingénieur Support Technique

Nous recrutons, pour le compte de l'un de nos clients, un Ingénieur Support Technique basé à Kolwezi. Ce professionnel sera chargé d’assurer l’assistance technique, le support après-vente, le diagnostic des problèmes et l’accompagnement des clients et partenaires sur les solutions d’énergie solaire. Il devra disposer d’une bonne maîtrise des systèmes électriques ou solaires et démontrer un réel intérêt pour le secteur des énergies renouvelables. Les principales responsabilités incluent la fourniture d’un support technique aux clients, distributeurs et équipes internes concernant les produits et solutions solaires, l’installation, la maintenance, les tests et le dépannage des équipements solaires et électriques, ainsi que l’identification des problèmes techniques et la proposition de solutions adaptées dans les meilleurs délais. Le candidat devra également effectuer des visites terrain pour analyser les installations et résoudre les incidents techniques, accompagner les démonstrations produits et les formations techniques auprès des clients et partenaires, préparer des rapports techniques sur les interventions, les problèmes rencontrés et les solutions apportées, et collaborer avec les équipes commerciales et service client afin d’améliorer la satisfaction des utilisateurs. Une veille technique sur les nouvelles technologies et tendances dans le domaine de l’énergie solaire est également requise, avec un strict respect des normes de sécurité lors des interventions techniques.

Diplôme universitaire ou technique en Génie Électrique, Électronique, Énergies Renouvelables ou domaine connexe; expérience professionnelle pertinente dans le domaine de l'électricité, du solaire ou des équipements énergétiques; forte capacité de communication en anglais (obligatoire); expérience pratique avec les panneaux solaires, batteries, onduleurs, contrôleurs et systèmes électriques (atout); maîtrise des systèmes électriques ou solaires; intérêt marqué pour le secteur des énergies renouvelables.